全般
| Q.対応エリアを教えてください |
姫路市を中心としておりますが、兵庫県内であれば原則対応可能です。
ご不安な際は一度、お気軽にお問い合わせください。
| Q.取扱メーカーを教えてください |
当サロンでは基本的にご要望のあるメーカーはすべて取り寄せし、取付まで承っております。
特にメーカー指定の無い場合は、当サロンで実績の多いメーカーでご提案をさせていただきます。
| Q.相見積もりだけでも問題ないですか |
もちろん、各社見積もりを比較することは大事ですので問題ございません。
一度ご相談だけでも気軽にご連絡ください。
| Q.物品だけの購入、若しくは設置工事のみの依頼もできますか |
はい、物品だけや作業のみも承っております。
設定・設置のみのご依頼の場合、想定の構成や取付機種をお知らせください。
| Q.既存カメラのアップグレードは可能ですか |
現状ご使用されているカメラの録画方式や配線によりますが可能です。
カメラ位置の変更がなければ作業工数が少なく済み、不具合も少ないです。
| Q.依頼後納期を教えてください |
物品のメーカーや在庫状況により左右されてしまうのですが、物品が揃っている状況で設定〜工事完了まではおよそ1週間程度とお考えください。
作業者の案件状況によってはこの限りでは無いこと、ご了承ください。
| Q.リースやレンタルは対応していますか |
リース会社は当社指定となりますが可能となります。
レンタルについては一部商品に限り可能となります。通常の工事を要する本体＋レコーダーの構成の場合は提供製品の性質上レンタルは難しい場合が多いです。
導入後サポートについて
| Q.保守契約はありますか |
現在定額での保守サポートは対応しておりません。
インシデントが発生した場合の対応はもちろんですが、定期的な録画状況のチェックは有償にて承っております。
| Q.マニュアルはありますか |
はい、メーカーから物品の購入の際、大抵の場合は物品ごとにマニュアルが付属いたします。
ご導入時にひととおりご説明いたしますが、メーカー公式WEBでも電子マニュアルがあることが多いです。
| Q.災害や事故で故障した場合の修理は可能ですか |
故障内容によりますが、物品の致命的なダメージがあった場合は使用できる部分を残し再度ご購入いただく必要がございます。
故障範囲の特定、障害切り分けを行うために一度現場調査をさせていただく必要があります。
お支払いについて
| Q.支払いは前払いですか |
作業完了後（物品のみの場合はご納品後）のご請求を原則としておりますが、ご要望あれば前払いも可能となります。
| Q.一部レンタル製品の請求サイクルはどのようになっていますか |
レンタル物件は1ヶ月毎、口座引き落としでのご請求となります。
ご質問および相談がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
| Q.補助金を使用して導入は可能ですか |
行政、各自治体での対応する補助金を活用して物件の導入は可能です。
ただし、ほとんどの自治体補助金についてはご導入者様による申請が基本となっている場合が多いため、活用予定の補助金についてもご連絡ください。一部導入支援業者によるサポートが必要な補助金については当サロンでの対応は可能です。